據 eMarketer 統計，亞太區的社群用戶數居全球之冠，其中 Facebook 與 Instagram 使用人數穩定成長，並已成為品牌與消費者之間的重要橋梁。同時，AI 也讓原本線性的消費旅程轉變為循環互動的對話，從商品探索、信任建立到購物決策皆深受 AI 及社群影響。在此背景下，Meta 提出 2026 年五大社群關鍵洞察，助品牌運用 AI 與創新策略掌握變化，與消費者建立更即時、個人化的連結，推動成長並強化品牌影響力。
趨勢一：生成式 AI 打造全新購物體驗
AI 如同隨身助理，成為許多人諮詢意見或討論想法的重要夥伴，在猶豫商品是否適合自己時，不少人會請 AI 助理提供品牌信任度評估、產品適用性分析，以及個人化推薦與風格建議。尤其愈來愈多的生成式 AI 具備多模態能力，AI 可同時文字、圖片、影片與語音，讓虛擬試穿、商品比較及推薦更直覺自然，彷彿直接與使用者對話。
趨勢二：商務訊息 AI 助消費者購物更順暢
隨著品牌與消費者互動方式快速演變，商務訊息已成為品牌與消費者互動的核心。未來，會有更多亞太地區商家運用 Messenger、Instagram 與 WhatsApp 的 AI 工具管理銷售、客服及會員服務，讓消費者能在對話中完成探索、詢問與購買。
趨勢三：創作者影響力持續擴大
創作者影響力正席捲全球，改變消費者探索、評估與購買的方式。Meta 研究顯示，全球有 80% 的消費者因追蹤創作者而透過廣告購買商品；在亞太與澳洲地區，如台灣、首爾、雪梨、孟買與馬尼拉，影響力尤為明顯。AI 進一步放大創作者力量，協助精準鎖定在地化內容、預測趨勢並提供個人化推薦，使品牌更有效觸及目標消費者。
趨勢四：新科技帶動沉浸式體驗
影片與直播仍廣受消費者青睞，不少品牌嘗試運用 AR 試戴與互動式內容，為消費者提供沉浸式購物體驗並帶動購買行為，尤其以亞太區行動裝置使用者中表現最為突出。影片直播、AI 工具及商務的結合，正為品牌開啟全新行銷與銷售模式。
趨勢五：跨境電商注入品牌成長動能
拓展新市場，是品牌成長的動力之一，也將幫助品牌在全球變局中降低風險。同時，亞太區正成為全球跨境電商的核心樞紐，也將促使亞太區企業拓展多元化經營，並深化區域連結。以新加坡品牌 Castlery 為例，其運用 Meta 平台拓展至澳洲市場，以 AI 驅動的自動化工具，優化預算分配、社群內容、廣告目的地、版位與受眾，成功應對跨境電商的複雜挑戰，並精準連結品牌與潛在客群，全面提升市場拓展效率！
