有人曾開玩笑表示「有三個蘋果改變了世界，一個誘惑了夏娃、一個砸到了牛頓，而第三個則握在史蒂夫賈伯斯（Steve Jobs）手中。」確實在蘋果公司（Apple Inc.）的推陳出新下，不僅為社會增添便利性，還帶動科技產業邁向全新里程碑；不過這間與亞馬遜、谷歌、微軟、Meta 並列為五大科技巨擘的企業也歷經許多波折，且作為創辦人的史蒂夫賈伯斯還曾被逐出一手打造的商業帝國，隨後又是如何凱旋歸來重整蘋果公司（Apple Inc.），為品牌開創嶄新格局走向成功？以下娓娓道來。
在車庫成立「Apple Inc.」
史蒂夫賈伯斯在高中時，透過朋友結識史蒂夫沃茲尼克（Steve Wozniak），兩人都喜歡研究電子產品，其中最著名的事蹟，便是一同研發出盜打電話裝置「藍盒子」，並從中獲取不少收益；正是因為雙方志趣相投，因此在 1976 年，年僅 21 歲的史蒂夫賈伯斯就聯手史蒂夫沃茲尼克，在自家車庫成立蘋果公司（Apple Inc.），後續羅納德韋恩（Ronald Wayne）也加入其中，但僅維持 12 天就從品牌中退出。
他們專注於設計與製造個人電腦，而世界最早的商業化個人電腦「Apple I」的創作者就是史蒂夫沃茲尼克，接續於隔年再度推出「Apple II」獲得巨大成功，促使蘋果公司迅速地在 1980 年上市。
Apple LOGO 起源
史蒂夫賈伯斯旅行回來後向史蒂夫沃茲尼克建議，將公司取名為「蘋果電腦」，而最初 logo 設計由羅納德韋恩親自操刀，後來為了配合 Apple II 的發行使用，重新委外設計全新 logo，選用彩色、具有一個缺口的蘋果圖像打造，直至 1998 年要發布 iMac 時調整為雙色系列，2007 年再度變成金屬帶有陰影的銀灰色，2013 年又更改為較扁平的設計一直延用至今。關於蘋果標誌的設計靈感眾說紛紜，不過史蒂夫賈伯斯曾對此表示「被咬掉一口的設計，只是為了讓它看起來不像櫻桃」。
被迫離開一手創建的科技帝國
在公司日漸壯大的情況下，勢必需要一位經驗豐富的執行長來領導團隊，於是史蒂夫賈伯斯找到當時任職百事可樂副總裁的約翰史考利（John Sculley），並想挖角他到蘋果擔任執行長，其中那段經典名句「你是想賣一輩子糖水，還是跟我們一起改變世界？」就是出自於此。在史蒂夫賈伯斯多次的說服下，約翰史考利終於同意跳槽；但他一定不會想到，這會成為他日後被趕出自創公司的導火線。
縱使史蒂夫賈伯斯被外界喻為科技奇才，卻也有過難憑一己之力抗衡的事情，據悉，導致其被逐出蘋果的核心原因，歸咎於幾個關鍵因素，包含內部權力鬥爭、產品失敗與史蒂夫賈伯斯個人的行事風格。首先是當時公司 CEO 約翰史考利與史蒂夫賈伯斯，在公司運營及發展策略上存在極大分歧，直到 1985 年雙方之間的緊張關係達到巔峰；再者，史蒂夫賈伯斯早前發布的 Apple Lisa、Apple III 未如預期取得成功，間接削弱他在董事會中的支持度，最後一點就是其強勢剛烈的領導風格，讓他經常與管理層、員工發生衝突，加劇了他與董事會的對立狀況，綜合考量後，董事會剝奪了史蒂夫賈伯斯的實際職權，迫使他離開公司。
憑藉 NeXT 回歸 Apple
史蒂夫賈伯斯雖然離開蘋果，卻沒有放棄他的事業夢，竟另起爐灶先後創立 NeXT 電腦公司、皮克斯動畫製作室，接著依靠卓越的公關手段，讓蘋果收購 NeXT 後回歸公司，並於 1996 年蘋果面臨財務危機之際出任臨時 CEO，讓搖搖欲墜的企業起死回生，他更在 2000 年初大放異彩，率領團隊開創輝煌的 iPod、iPhone、iPad 時代，奠定蘋果在科技業的地位。
Apple Inc. 成功關鍵
不得不說蘋果公司（Apple Inc.）的崛起算是科技業的傳奇，從一家小型車庫創業公司成長為全球最具價值的企業之一，品牌的成功有賴於多方面的創新與戰略決策，以下 8 大成功因素，促使蘋果晉升國際科技業的領導者與創新標杆。
1.獨有的品牌定位
蘋果一直以來注重創新與設計，將簡潔、美觀和易用的核心理念注入產品，像是 1998 年 iMac 採用透明彩色外殼，顛覆大眾對傳統電腦的形象，這凸顯出品牌在市場中的獨特性，也贏得消費者的青睞。
2.重視用戶體驗
品牌重視產品的易用性、穩定性與人性化設計，期望為用戶提供簡單、順暢的使用體驗，這也促使消費者對蘋果產生忠誠度。
3.創新設計與領先技術
從 Apple 2024 WWDC 開發者大會就能知道這兩點無庸置疑，在今年公開將 AI 功能融入 iPhone 等新品，且在隱私保護與數據安全方面也下足功夫，不斷帶來具有突破性的產品與功能，引領科技產業朝向更有前瞻性的未來發展，這也是蘋果能持續保持競爭優勢的原因。
4.明確的市場定位
由於品牌深入了解過目標受眾的需求與偏好，同時也會調查目前的趨勢走向，精準地鎖定市場進而針對性地開發產品，串聯起商品與消費者的需求。
5.卓越的廣告拍攝手法
蘋果的廣告總是吸人眼球，像是 1984 年首台麥金塔電腦推出之際，蘋果公司模仿英國小說家喬治歐威爾（George Orwell）的作品《一九八四》，延伸出廣告《1984》引起廣大迴響；而史蒂夫賈伯斯在 1997 年回歸後，攜手廣告公司 TBWA\Chiat\Day 創意團隊設計「不同凡想」（Think Different）廣告，主題圍繞「瘋狂的傢伙」（The Crazy Ones）——一群敢於挑戰現狀、改變世界的人，當中展示許多歷史上著名的創新人物，如愛因斯坦、甘地和馬丁路德金，且史蒂夫賈伯斯還親自為廣告配音道：「那些瘋狂到以為自己能改變世界的人，往往真的能做到。」這句話成為經典台詞，並激勵無數人追求創新與突破。
6. 強大的行銷策略
除了廣告令人印象深刻，蘋果的行銷策略也非常成功，像是每季的產品發布會，都能吸引全球 3C 迷的關注，且在產品公開前就會先引起巨大的討論度。
7. 生態系統的建立
蘋果的產品與服務之間創造了一個封閉但無縫的生態系統，好比 iPhone 與 iPad、Mac、Apple Watch 和 Apple TV，都可以通過 iCloud 共享數據和設置，這種無縫體驗吸引大量忠實使用者；此外，App Store 的推出也使開發者能夠為 iOS 設備創建應用程序，進一步豐富蘋果的生態系統。
8. 有效管理供應鏈與生產系統
蘋果與全球各地的供應商建立了緊密的合作關係，以確保其產品的高品質與及時交付。像是鴻海作為蘋果最大的代工廠之一，負責組裝大部分的 iPhone 與品牌其他產品，這種高效的供應鏈管理，使得蘋果能夠以相對較低的成本生產出高品質品項。
【延伸閱讀】
- 傳 Apple 蘋果將為 AirPods 崁入「攝影鏡頭」提升聽覺體驗！知名分析師表示：可搭配 Vision Pro 等頭戴裝置
- Apple 2024 WWDC 開發者大會 8 大亮點：結合 ChatGPT、Apple Intelligence、iOS 18…
- Apple 蘋果棄電動車轉投 AI 家電！計劃推出 2 款「智慧型機器人」，進軍居家智能市場
