全球最富家族之一的神秘瑪氏家族，如何打造堅不上市的糖果帝國？走向永續經營 5 方法！

「只融你口、不融你手」，這個耳熟能詳的廣告詞，相信大家一定馬上有共鳴！而這款爆款巧克力，即是出於世界最大糖果帝國「瑪氏家族」之手。他們的產品包括 M&M’s、士力架（Snickers）、德芙 （Dove）等等知名品牌，無論你走到哪個國家，都能看到這些糖果的身影。除此之外，瑪氏公司還涉足寵物食品（Whiskas、Pedigree）、飲料（Flavia）等領域，瑪氏被譽為「食品界寶潔（ P&G ）」，產品遍及全球！

瑪氏家族是全球最大的私人企業之一，但與多數愛炫耀的美國人不同，他們除了堅持不上市，也不願公開財務報表，整個家族非常神秘又低調，也更讓人一解神秘面紗。到底，瑪氏家族如何從一個小小糖果工廠，成為美國最富有家族之一？讓我們來探索這個神秘家族的崛起之路！

糖果帝國如何開始？

美國人富蘭克林·克拉倫斯·馬爾斯（Franklin Clarence Mars）是瑪氏家族的第一代創造者。由於患有小兒麻痹，富蘭克林從小就跟隨母親學習製作巧克力，19 歲起就開始靠賣巧克力為生，後來陸續開過幾家糖果廠，不過都因為經營不善倒閉。

富蘭克林的婚姻生活也並不順利，他和妻子離婚，兒子隨前妻去了加拿大。1911 年，法蘭克化悲憤為動力，再次創建了一家名叫 Mar-O-Bar 的公司，它就是瑪氏公司的前身。

剛開始這家公司經營不順利，直到 1923 年，他 23 歲的兒子弗瑞斯特（Forrest Edward Mars Sr.）從加拿大回到他的身邊，建議製作出瑪氏的經典產品「銀河棒（Milky Way）」。這款糖果棒由牛軋糖製成，外面覆蓋牛奶巧克力，口感新鮮又便於攜帶，推出後立刻轟動市場。

1927 年，富蘭克林將公司正式改名為瑪氏，工廠也搬到芝加哥西部。1930 年，瑪氏公司又成功開發出士力架，瑪氏一躍成為當時美國第二大糖果製造商。富蘭克林從未想過事業能發展到如此規模，他開始安於現狀。而弗瑞斯特則截然相反，他不斷勸說父親擴大規模，到加拿大開拓事業。因經營理念的不同，兩父子產生了嚴重的分歧，最後弗瑞斯特被趕出公司。他不得不帶著 5 萬美元和「銀河棒」（Milky Way）的海外銷售權，至歐洲發展。

在歐洲，弗瑞斯特開始在各大食品廠學習食品製造知識。後來他將自己的「銀河棒」改良成了適合歐洲的口味，推出後便大獲歡迎。到了二戰時期，瑪氏又將裹著彩色糖衣的 M&M’S 巧克力豆，變成了軍方士兵最喜愛的補充能量產品。憑著敏銳的商業嗅覺，弗瑞斯特獲得了豐厚的收益，而且變得比父親還富有。

帝國的崛起，併購擴張之路

在歐洲證明了自己的弗瑞斯特，回到美國後得知父親病逝，他開始與其他持股人展開了一場公司控制權的爭奪戰，最終，歐洲和美國的兩家瑪氏公司於 1964 年合併，弗瑞斯特集董事長、總裁、首席執行官於一身。大權在握之後，開始了一系列大刀闊斧改革，從砍掉公司奢侈福利，到規範生產流程，再到嚴厲自己子女遵守公司規章制度，瑪氏從此步入了快速發展期。

1973 年， 69 歲的弗瑞斯特決定退休，將經營權交給他的兒子和女兒們。瑪氏公司的第三代領導人繼承了父親的雄心。與弗瑞斯特擅長發掘塑造新產品不同，第三代更具國際視野，打算通過併購方式來擴大事業版圖。

1986 年，瑪氏收購德芙，並對巧克力的口味不斷改善； 2001 年收購皇家寵物食品公司； 2007 年，收購寶潔的寵物食品品牌Natura，進入天然寵物食品細分市場； 2008 年聯手巴菲特，以 230 億美元的巨額收購了美國最大口香糖品牌箭牌，一躍超越吉百利成為糖果口香糖全球老大； 2017 年收購寵物醫院運營商 VCA，深耕寵物高級護理業務。

如今的瑪氏，已經成為了全球最大的糖果零食公司。根據國外媒體 Candy Industry 發布的統計資料，2023 年瑪氏以 2200 億元的銷售額，位居全球糖果巧克力龍頭之位。

糖果帝國神秘不上市，居然帶來競爭優勢

神秘低調，是瑪氏家族的代表標籤。第二代接班人弗瑞斯特本人非常注重隱私，鮮少接受媒體採訪或在公共場合發言。當時的媒體都描述他「脾氣暴躁」、「低調而怪異」。他的低調性格，直接塑造出瑪氏公司的企業文化和瑪氏家族的「神秘感」。

弗瑞斯特在為數不多的一次講座中，談到過自己的行事作風。他給出的解釋是保持隱私才能保持健康生活，個人隱私在大肆曝光的年代顯得彌足珍貴，不成為「透明人」，是對正常生活的自我保護。

在公司決策上，瑪氏也特立獨行。儘管公司利潤已經超過大多數世界 500 強公司，但瑪氏家族依舊不上市，在決策層看來，只有這樣才能保證公司管理的獨立性和對利潤的完全控制。若堅持不上市、不公布財務，也就代表公司不需要接受股票市場的影響而改變目標和計畫。

接受美國媒體《商業內幕》（Business Insider）採訪時，瑪氏第四代的董事長史蒂芬·巴傑（Stephen Badger）舉例，在 2008 年收購箭牌時，所有股東只是進行了非常快速的討論，然後就一致決定了這筆價值 230 億美元的收購。

他表示，私有化給瑪氏帶來了競爭優勢，「私有化讓我們不需要理會股市的變動，也不必受短期的股東利益制約，更不須透過股東的投資回報來制訂公司策略規劃，而是以長遠的眼光看待確立的目標。」

糖果帝國如何走向永續之路？

不同於一般的財務投資策略，瑪氏的收購思維有兩個方向，一個是對於同業收購，看重的是戰略價值和協同潛力，通過產業整合實現互補，達到顯著的收入增長和成本降低；另一個則是非同業的並購，保留原有業務和團隊的獨立運作，再逐漸適時融合。同時，在企業的發展過程中，瑪氏公司始終堅持延續百年的經營「五大原則」

1. 我們一心專注在產品品質和對社會的貢獻上。

2. 我們承擔責任（以個人身分和公司身分），現在就採取行動。

3. 我們的決策皆建立在對利益相關者的互惠上。

4. 我們運用效率將資源物盡其用。

5. 我們有自己做決定的財務自主，不受他人的動機而左右。

或許這正是這五大原則讓瑪氏獨樹一幟，與其他企業相比，如此與眾不同。