準備好迎接越來越人性化的 ChatGPT 了嗎？OpenAI 執行長 Sam Altman 透露，未來 ChatGPT 將逐步開放更廣泛的內容形式，其中也包含在年齡驗證機制下、僅限成人使用的情色文字內容；他強調，這項調整的核心理念是「把成年使用者當成成年人對待」，同時保留使用者的選擇權，讓 ChatGPT 在互動上更貼近人類溝通方式，但這樣的互動方式僅在使用者主動選擇時才會啟用，而非為了刻意拉長使用時間或提高平台黏著度。
Altman 表示，過去 OpenAI 為了審慎面對心理健康風險，對 ChatGPT 的內容設定相對保守，確保在敏感議題上不造成傷害，這樣的策略雖然出於安全考量，卻也讓部分沒有相關風險的使用者覺得使用體驗受限；隨著團隊在風險控管與工具設計上有新的進展，OpenAI 認為可以逐步放寬限制，並在完整落實年齡分級後，開放更多成人向內容。這樣的方向，也被外界解讀為與其他 AI 公司近期的策略相互呼應，顯示產業競爭正持續升溫。
然而，相關政策同時引發對兒少保護的討論。以英國為例，《網路安全法》目前並未要求書面情色內容進行年齡驗證，但涉及影像的色情內容，包括 AI 生成影像，則必須確認使用者已滿 18 歲；在美國，反對者認為，開放情色內容凸顯現行法規在防止未成年人接觸成人內容方面仍有不足。先前也有媒體指出，部分標示為未成年使用者的帳號曾短暫生成露骨內容，OpenAI 當時表示已著手修正相關問題。
這場爭議還包含去年一起訴訟案件，一名美國青少年的家屬指控，ChatGPT 與其孩子之間的對話涉及自殺意念，並提出不當致死的法律行動；OpenAI 對事件表達哀悼，並承諾檢視相關機制。此案也讓 AI 聊天機器人在心理健康與陪伴角色上的影響，成為各界持續關注的焦點，相關研究顯示，已有不少青少年表示自己或身邊的人，曾與 AI 產生情感依附或類似戀愛的互動經驗，進一步加深政策制定者的顧慮。
從產業面來看，這次調整也被視為商業考量的一環。雖然 ChatGPT 的用戶成長速度驚人，OpenAI 的營收持續增加，但公司至今仍未實現獲利，學者指出，AI 產業正處於爭奪市場主導權的關鍵階段，擴大使用情境與付費誘因，對企業而言至關重要；在創新速度、營收壓力與使用者安全之間取得平衡，將是 OpenAI 以及整個 AI 產業接下來必須面對的重要課題。
