人工智慧越來越像一位無所不知的助理，但當話題轉到「醫療診斷」與「投資建議」，ChatGPT 平台選擇畫出紅線：禁止替用戶問診、也不提供個股買賣建議。這不是冷漠，而是對風險、責任與倫理的回應。
為什麼會被禁止？
首先是安全與專業責任：醫療診斷與藥物處方牽涉生命風險，錯誤或延誤可能導致嚴重後果，ChatGPT 缺乏面診、檢查、實驗室數據與即時監測，難以替代合格醫師的臨床判斷。投資則牽涉監管責任與資料偏誤：錯誤建議可能造成重大財務損失，並引發法律追訴或市場操縱疑慮。
禁止的具體意涵
當系統聲明「不能問診、不能提供個股建議」，實務上通常包含：不替用戶做臨床診斷、不給具體藥物與劑量建議、不提供應買應賣的股票名稱與交易時點，也不提供精準的稅務或法律諮詢。相反地，ChatGPT 仍可做的是提供一般性資訊與決策輔助的框架，例如解釋疾病常識、列出就醫流程、說明投資基本概念及風險管理方法。
使用者該怎麼做？
若你想用 ChatGPT 做初步資訊搜集，這裡有幾個安全指引：
- 把它當成「百科與提醒器」，而非專業替代。
- 詢問更概念化或流程性的問題（例如：某症狀可能相關的檢查項目、如何準備看急診）；投資則問風險類型、資產配置原則、基本的財務術語。
- 對於任何會產生實質後果的決策，務必求助具執照的醫師、財務顧問或律師。
- 保留來源驗證：如果 ChatGPT 提供數據或研究結論，務必追查原始論文或官方網站確認。
對平台與社會的啟示
這道禁止線提醒我們：ChatGPT 的便利不能掩蓋結構性風險，平台需要更透明的風險告知機制、更明確的使用條款，以及與醫療、金融專業合作的監督機制。同時，使用者教育也很重要——社會需普及如何安全運用 AI、辨別其資訊界限。長遠來看，法規、技術與教育三者必須同步進化，才能在守護安全與促進創新間找到平衡。
