CITY CAFE 在地陪伴 20 年，今年以「探索城市 續寫故事」邀請消費者一同寫下和 CITY CAFE 的故事，並展開品牌永續計畫，以「從這杯開始與世界共好」出發，將咖啡紙杯、杯套全面採用「 FSC 森林永續認證」包材、持續推廣自帶杯與「 OPEN iECO 」循環杯服務，2024 年預估藉由自主永續行動，減少 100 噸一次性塑料包材，減碳超過 200 噸，今年也啟動「咖啡渣循環再生經濟」計畫，持續展現 7-ELEVEN「地球永續、你我日常」永續理念。
CITY CAFE「咖啡渣循環再生經濟」計畫，以「潮玩城市」為設計理念推出多項穿搭實用商品，其中有 4 款為運用門市咖啡渣回收後轉化製作成城市潮流單品，並運用咖啡標語展現生活態度，包括 T 恤、漁夫帽、咖啡襪、隨行杯等，10 月 16 日至 11 月 12 日期間買 CITY CAFE 大杯以上，每杯贈 1 點活動點數，只需集滿 4 點即可加價購或用指定點數免費換。10 月 16 日至 10 月 29 日更加碼 CITY CAFE 大杯以上第 2 杯 7 折，讓消費者享有雙重優惠。
根據最新統一超商永續報告書資料，2023 年 7-ELEVEN 率超商通路之先全面採用「 FSC 森林永續認證」咖啡紙杯，採購金額相較前一年度成長近 5 倍，積極回應聯合國永續發展目標（ SDGs ）第 12 項目標「責任消費與生產」並接軌道瓊永續指數（ DJSI ）期待企業於積極發展同時重視環境影響。
7-ELEVEN 因應減塑意識與法規，整合集團資源建立「 OPEN iECO 循環杯租借系統」已超過 2,500 店，為單一通路提供規模最大，更提前於環境部法規要求前提供「 OPEN iECO 循環杯蓋」飲料杯與杯蓋均能循環使用。為進一步擴大友善使用體驗「 OPEN iECO 循環杯服務」可於 A 門市租借使用、B 門市歸還，目前 7-ELEVEN、星巴克與21Plus 均為永續生態圈共好夥伴。即日起至今年 12 月 31 日前，到 7-ELEVEN 當筆租借循環杯享 CITY CAFE 濃萃系列省 20 元優惠，加上自帶杯折扣 5 元，等於每杯最多省 25 元。
CITY CAFE 以「一杯咖啡友善土地」為出發，2023 年加入 7-ELEVEN「永續農場」計劃，將門市咖啡渣與即期、已開封或不良報廢品回收約 5 公噸轉化為有機質肥料使用於契作田，生產約 2.2 萬顆新鮮高麗菜加入鮮食餐盒、香蕉約 20 萬根及玉米約 1 萬根，已有近 80 萬名消費者共同響應。
2024 年 CITY CAFE 進一步探索咖啡渣回收再利用可能性，耗時近一年展開「咖啡渣循環再生」計畫，藉由門市系統性回收機制，回收咖啡渣製成機能布料與鞋材，鎖定潮玩城市年輕客群，推出全新「 CITY CAFE 咖啡渣-城市潮流集點 Go 活動」首度結合 B 型企業認證、並得過多項國際大獎的「 ccilu 馳綠」品牌合作，推出使用 CITY CAFE 咖啡渣回收製成的 T-Shirt、漁夫帽、襪子，並合作販售 ccilu 馳綠防水咖啡靴。另也與甫獲德國 IF 設計獎的在地社會企業「木酢達人」合作「探險旅行盥洗包」內含洗沐商品皆為使用在地林木修枝循環再製而成，持續結合理念相同的永續企業，一起擴大品牌永續影響力。
除門市回收咖啡渣製成週邊商品外，還有因應 CITY CAFE 20 週年推出的「探險手提斜揹兩用咖啡杯袋」、「探險旅行盥洗包」及 icash 2.0「 20 週年紅色杯款」與「咖啡經典杯款」迷你造型完全復刻 CITY CAFE 杯子，城市在走、潮物要有，讓穿搭食用都有 CITY CAFE 持續陪伴每個人潮玩城市、悠遊城市、探索下一個 20 年。
