日本自 2026 年 11 月 1 日起正式實施退稅新制，原本在免稅商店出示護照，就能直接以未稅價格結帳的方式，全面改為「先付稅、後退稅」。旅客必須先支付商品含稅價格，等到離境時完成海關確認，才能取回消費稅。
除了退稅方式改變，日本政府也同步調整免稅購物規定，包括取消消耗品特殊密封包裝、廢除消耗品 50 萬日圓購物上限，並將出境期限統一為購買日起 90 天內。對於習慣在日本大量採購伴手禮、保養品與電器的台灣旅客來說，出境當天的行程安排也必須跟著調整。
日本觀光客購物不再「當場免稅」
過去外國旅客在日本指定免稅商店購物，只要符合免稅資格與消費金額門檻，就能在結帳時直接免除消費稅，或於百貨公司指定櫃台辦理退稅。新制上路後，旅客在店內必須先支付含稅價格，離境時經日本海關確認商品確實攜帶出境，才由免稅店或指定退稅業者辦理退款。
舉例來說，購買一件未稅價格 10,000 日圓、適用 10% 消費稅的商品，過去符合免稅條件時，只需支付 10,000 日圓；新制則需先支付 11,000 日圓，待離境完成海關確認後，再辦理 1,000 日圓消費稅退款。若店家或退稅業者收取手續費，實際入帳金額可能較少。
需要留意的是，日本消費稅率並非一律 10%：食品、飲料（不含酒類）適用 8% 的軽減稅率，其他商品如電器、服飾、藥品與化妝品則為 10%。同樣未稅 10,000 日圓的食品，新制下需先支付 10,800 日圓，離境確認後退款 800 日圓。
退稅門檻維持 5,000 日圓，食品、藥妝可以一起計算
雖然退稅流程有所改變，但日本免稅購物的最低門檻並未提高。符合免稅資格的外國旅客，原則上只要在同一家免稅商店、同一天購買商品的未稅金額合計達 5,000 日圓以上，就可以申請退稅。
新制也取消一般商品與消耗品的分類限制。過去服飾、電器等一般商品，以及食品、化妝品等消耗品，適用不同的免稅計算規定；現在可以合併計算購物門檻，消耗品原有的 50 萬日圓上限也同步廢除。
不過，免稅商品仍須符合攜帶出境的規定，黃金、白金金塊等特定商品不適用。不同商店的消費原則上也不能任意合併，部分符合規定的百貨公司共同退稅櫃台則有例外安排。
日本機場退稅怎麼辦？5 個步驟一次看懂
新制最需要注意的地方，就是旅客必須在辦理行李託運前，先完成海關確認。
步驟 1｜在免稅商店購物
購物時出示護照等有效證明文件，讓店家確認免稅資格。結帳先支付含稅價格，並依照店家指示完成退款方式登記。
步驟 2｜保留商品與購物紀錄
將需要退稅的商品完整帶往機場，建議保留收據、購買明細及退款登記資料，以便必要時核對。
步驟 3｜行李託運前完成海關確認
抵達機場後，先找到設置於國際線出境大廳的退稅確認機台（KIOSK），掃描護照進行確認。系統會顯示綠色或紅色判定。
步驟 4｜依照判定結果完成手續
若顯示綠色（GREEN），代表不需要進一步接受海關實物檢查，確認程序即告完成；若顯示紅色（RED），旅客必須前往指定海關檢查區，出示購買商品供海關核對。
步驟 5｜完成退款
通過海關確認後，由購物商店或合作退稅業者依登記方式辦理退款。實際退款時間、收款方式及可能產生的手續費，依各店家或平台規定而異。
目前包括成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸等 7 座機場，也提供透過 Visit Japan Web 辦理線上海關確認的方式。符合資格的旅客須在機場國際線出境大廳、安檢前的指定區域連接海關專用 Wi-Fi，才能操作，並不是在飯店打開網站就能提前完成。
藥妝不用再封袋，但吃掉、用完可能無法退稅
過去不少旅客在藥妝店購買免稅商品時，都會收到裝有零食、保養品及日用品的特殊密封袋。新制取消這項特殊包裝要求，雖然購物與整理行李都更加便利，但取消密封包裝，不代表消耗品可以直接在日本使用。
日本觀光廳明確指出，食品、飲料、藥品及化妝品等消耗品，若在日本境內已被食用或消耗，就無法就該筆購買交易取得海關攜出確認。尤其需要注意，海關確認原則上以單筆購買交易為單位，如果其中一件免稅商品沒有帶出境，該筆交易的其他商品也可能全部無法退稅。
舉例來說，旅客在藥妝店同一筆免稅交易中購買零食、面膜及保養品，如果在日本旅途中吃掉其中一包零食，即使其他商品都完整帶回台灣，仍可能導致該筆交易無法退稅。至於衣服、相機等非消耗品，即使曾在日本使用，只要商品最後確實攜帶出境，仍可符合海關確認條件。
這 5 件事最容易影響退稅
1. 免稅商品須在購買日起 90 天內完成出境海關確認：舊制對不同商品的出境期限不一（一般商品為入境日起 6 個月內、消耗品為 30 日內），新制則統一為 90 天，超過期限就無法取得退款。
2. 行李託運前必須先辦退稅確認：旅客須在海關確認時持有所有相關免稅商品，如果已將商品隨行李託運，便無法再依正常程序辦理確認。建議將退稅程序排在航空公司報到及行李託運之前，並提早抵達機場。
3. Visit Japan Web 不是自動退款工具：即使透過網站完成海關確認，仍須依商店或退稅平台的流程領取退款，兩者不能混為一談。
4. 退款不一定能立即領到現金：各家免稅商店使用的退稅業者及退款方式不同，部分提供信用卡退款或其他電子收款方式，也有特定機場設有現金退款服務。建議購物時先確認能否使用自己持有的信用卡或收款帳戶。
5. 實際拿回的稅金可能受到手續費影響：日本政府並未要求所有店家提供完全相同的退款服務，部分百貨公司或退稅平台可能收取費用，因此購物時除了比價，也可以比較退稅成本。
日本為何修改退稅制度？
日本此次調整免稅制度，主要是為了防止免稅商品在日本國內遭到轉售等不當利用情況。過去旅客在購物時就能直接享有免稅優惠，即使商品後續沒有真正攜帶出境，也可能產生查核及追繳稅款的困難。因此，改採先付稅、後退稅的方式後，透過離境時的海關確認，確保符合條件的商品確實出口，降低免稅制度被濫用的風險。
對一般觀光客而言，日本並沒有取消外國旅客的免稅購物優惠，而是改變取得優惠的時間與程序。未來赴日購物，除了安排百貨公司、藥妝店與伴手禮採購行程，也別忘了將退稅確認納入回程機場的時間規劃，才能避免原本可以拿回的稅金因手續不完整而泡湯。
